HyperPay Logo

الرياض – تعلن شركة HyperPay عن تعاونها مع Oracle لتوفير حل “عدم الحضور” الذي يستفيد منه الفنادق باستخدام نظام Oracle OPERA Cloud Property Management System (PMS).
في مشهد ما بعد الوباء، تتعامل الفنادق مع زيادة حادة في الطلب ولكنها غالبًا ما تفتقر إلى القدرة على تلبيتها بنجاح، خاصة وأن عددًا كبيرًا من حجوزات عدم الحضور يمكن أن يؤثر على النتيجة النهائية للفندق ويخفض أرباحه.
أعلنت شركة HyperPay، أحد أسرع مزودي خدمات الدفع نموًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وعضو شبكة شركاء Oracle (OPN)، عن إطلاق حل الضيافة المبتكر الخاص بها، وهو متاح لعملاء Oracle Hospitality OPERA Cloud عبر منصة Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) و عملاء OPERA 5 المحليين عبر خدمات الويب OPERA. وهو متوفر حاليًا على Oracle Cloud Marketplace، وهو مستودع مركزي لتطبيقات المؤسسات يقدمه شركاء Oracle وOracle.
تم تصميم حل الضيافة من HyperPay خصيصًا للمساعدة في ضمان التواصل الدقيق بين الفنادق وضيوفها، كما أن حل “عدم الحضور” هو عملية مؤتمتة بالكامل تسمح للفنادق بإصدار فاتورة للعملاء مقابل إقامة الليلة الأولى قبل وصولهم إلى المبنى.
بمجرد تسوية الدفع، يعمل حل الضيافة من HyperPay مع حلول OPERA Cloud وOPERA 5 من Oracle ليعكس حالة الحجز ويرسل للعميل تأكيد الحجز مع فاتورة رقمية.

 

 

أعلنت شركة HyperPay، أكبر مزود لخدمات المدفوعات وأسرعها نموًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

 

أنها ستطرح للاكتتاب العام من خلال طرح عام أولي (IPO) في المملكة العربية السعودية خلال العامين المقبلين كجزء من خطتها التوسعية في سوق التكنولوجيا المالية في البلاد.

يهدف مزود خدمات المدفوعات إلى أن يصبح أداة الدفع المفضلة لمختلف المؤسسات الكبرى في جميع أنحاء العالم من خلال تنويع منتجاته وعروض خدماته. تعمل HyperPay كحل شامل يلبي جميع المتطلبات المالية ومصالح العملاء، وتعتزم أيضًا تقديم مجموعة واسعة من الخدمات والمنتجات المالية كجزء من خططها التوسعية، بما يتجاوز خدمات الدفع. ويهدف أيضًا إلى مساعدة الاقتصادات القوية مثل المملكة العربية السعودية في تسهيل التحول نحو الاقتصاد غير النقدي. ومن خلال القيام بذلك، تسعى الشركة جاهدة إلى ترسيخ منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا كنظام بيئي رائد غير نقدي يلبي متطلبات ومصالح العملاء.

 

وصرح مهند أبويني، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة HyperPay: “تعد المملكة العربية السعودية سوقًا مهمًا بشكل خاص.
نظرًا لأن قطاع التكنولوجيا المالية في البلاد يشهد حاليًا نموًا ملحوظًا. نحن ملتزمون بتوسيع أعمالنا
خدمات تتجاوز المدفوعات لتوفير مجموعة واسعة من الخدمات والمنتجات المالية في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا،
وخاصة المملكة العربية السعودية. تقدم مبادرة التحول الرقمي في البلاد، والتي تأتي كجزء من رؤية السعودية 2030
الفرصة المثالية لتحقيق اعتماد واسع النطاق لنماذج الدفع غير النقدي في جميع أنحاء البلاد. في هايبر باي،
هدفنا الثانوي هو وضع منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا كواحدة من الأنظمة البيئية غير النقدية الرائدة التي تلبي جميع المتطلبات
الاحتياجات المالية ومصالح العملاء. نحن نعمل على تطوير وتوسيع خطوط منتجاتنا، لتلبية الاحتياجات المتغيرة
عملائنا في جميع القطاعات وحل أي صعوبات تواجه الشركات أثناء اعتماد الدفع الرقمي
عارضات ازياء.”

 

وفقًا لأبحاث السوق الأمريكية المتخصصة، قُدرت قيمة سوق التكنولوجيا المالية العالمية بـ 136 مليار دولار أمريكي في عام 2021، ومن المتوقع أن تتوسع إلى ما يقرب من 266.9 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027، لتشهد معدل نمو سنوي مركب يبلغ 12.1 بالمائة.

 

تهدف HyperPay إلى تلبية الاحتياجات والمتطلبات المختلفة لقطاع التكنولوجيا المالية المتطور في المملكة العربية السعودية،
حيث من المتوقع أن تنمو الصناعة بشكل كبير في السنوات القادمة. وعلاوة على ذلك، كعملاء في جميع أنحاء العالم
ومع الاعتماد بشكل متزايد على المنصات الرقمية للشراء، ستتوسع التجارة الإلكترونية أيضًا، مما يتيح تجارب استثنائية للعملاء
أصبحت ممكنة بفضل خيارات الدفع المبسطة والسلسة. بالإضافة إلى معالجة الدفع، توفر HyperPay أيضًا خدمة
مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات الأخرى لتجارها، مثل إدارة المخاطر والاحتيال، وأنظمة التتبع، والتقسيط، وأنظمة الفواتير.
ومؤخرًا، جمعت الشركة مبلغ 138 مليون ريال سعودي في جولة تمويلية بقيادة ماستركارد باستثمارات من
أموال كابيتال بارتنرز وAB Ventures. وكانت جولة التمويل هذه بمثابة بداية لشراكة تجارية استراتيجية
من شأنها أن تدعم جهود الشركة للنمو على المستوى الإقليمي وتوسيع عروض منتجاتها. وسوف يستمر التمويل الجديد
المساعدة في نمو الشركة والاكتتاب العام، وكذلك توسعها في مصر والبحرين والعراق وعمان.
تخدم الشركة حاليًا أكثر من 5000 تاجر في سبع دول مختلفة وهي واحدة من
أفضل خمسة مزودي خدمات الدفع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الذين يساهمون في ظهور مجتمعات غير نقدية. كما يوفر
الشركات والحكومات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) بأحدث التقنيات لمساعدتهم
في الانتقال من المدفوعات النقدية إلى نظام بيئي محسّن وسلس. يقع المقر الرئيسي لشركة HyperPay في الرياض، ولها مكاتب في الأردن والإمارات العربية المتحدة.

بقلم داليا أبوتين

 

هل تم وضع علامة على تقاويم المبيعات الخاصة بك لأكبر حدث تسوق لهذا العام؟ نحن بالتأكيد نأمل ذلك! إن رسائل البريد الإلكتروني والرسائل والإعلانات والإشعارات تغمر الإنترنت بالفعل، حيث يحاول كل بائع تجزئة عبر الإنترنت أن يبرز وسط الحشد الافتراضي. تقوم شركات التجارة الإلكترونية حول العالم بإعداد مواقعها بعناية وإتقان استراتيجياتها التسويقية لتعزيز مبيعاتها في هذا التاريخ. ماذا عن المستهلكين؟ حسنًا، إنهم يقومون بإلغاء الخطط، وإخراج بطاقاتهم الائتمانية ومحافظهم الإلكترونية، ويستعدون للعثور على أفضل الصفقات على العناصر المدرجة في قوائم أمنياتهم!

تعد الجمعة السوداء/الجمعة البيضاء وقتًا مثيرًا حقًا للجميع، ولكننا نتفهم مدى الضغط الذي يمكن أن يكون عليه الأمر بالنسبة لتجار التجزئة الذين يحاولون تجميع أفضل الصفقات لزيادة المبيعات إلى أقصى حد. في محاولة للمساعدة، قمنا بتجميع قائمة بأفضل أساليب التسويق التي يمكنك تطبيقها بسهولة في الوقت المناسب لليوم الكبير. لكن أولاً، دعنا نجيب على بعض الأسئلة التي قد تكون لديكم. إذا كنت على دراية بالحدث الكبير لهذا العام، فيمكنك الانتقال إلى القائمة.
ما هي الجمعة البيضاء؟
الجمعة البيضاء هو مصطلح آخر للجمعة السوداء الشهيرة التي انبثقت من الولايات المتحدة، وهي معروفة الآن عالميًا بأنها أكبر حدث للتسوق عبر الإنترنت. في كل عام، في هذا الوقت تقريبًا، تبدأ كل مواقع التجارة الإلكترونية تقريبًا بالتحضير للجمعة السوداء (الجمعة البيضاء في الشرق الأوسط)، والتي تقام سنويًا خلال الجمعة الأخيرة من شهر نوفمبر وتمتد عادةً إلى الأيام القليلة الأخيرة من الشهر.
ما هو موعد الجمعة البيضاء في عام 2020؟

ستبدأ الجمعة البيضاء رسميًا في 27 نوفمبر 2020.

 

على الرغم من أن الجمعة البيضاء تأتي على شكل جائحة هذا العام، مع ازدهار التجارة الإلكترونية وتغير سلوكيات المستهلك، إلا أننا نتوقع أن تحقق نجاحًا كبيرًا لجميع تجار التجزئة عبر الإنترنت.
أربع نصائح تسويقية لتعزيز مبيعات الجمعة البيضاء
1. قم بتحسين شعار موقعك للحصول على تحويلات أفضل
قم بإنشاء شعار White Friday المبهرج على موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك باستخدام رسائل مصممة بعناية تجعل عملك بمثابة الوجهة المطلقة لأكبر الصفقات لهذا العام. اربط اللافتة بصفحة مقصودة منفصلة تحتوي على “منتجات الجمعة البيضاء المخفضة” الخاصة لتبسيط تجربة التصفح لعملائك.
نصيحة إضافية: يضيف بعض بائعي التجزئة ساعة عد تنازلي تزيد من الرغبة في الشراء قبل انتهاء الوقت، مع رسائل مثل “أسرع، الوقت ينفد!” أو “أسرع، تنتهي عروض الجمعة البيضاء بعد X عدد من الساعات!”

 

2. تقديم عروض لا تقاوم وعرضها بشكل صحيح

 

يخطط متجر Sprii الإلكتروني لتقديم خصومات تصل إلى 90% خلال نسخة الجمعة السوداء في دبي! ربما تتساءل الآن، ما الذي يمكن اعتباره “صفقة ساخنة” وما هي المنتجات التي يجب خصمها؟

 

أ. قم بإعداد قائمة بمنتجاتك الأكثر شعبية والأكثر مبيعًا وخفض أسعارها لمنح العملاء صفقة لا تقاوم على العناصر التي كانوا يتوقعون شرائها.

 

ب. يمكنك الاستفادة من البيع المتبادل إذا كانت تلك المنتجات المخفضة تتطلب عناصر تكميلية أخرى متاحة على موقع الويب الخاص بك.

 

ج. عند عرض عروض الجمعة البيضاء الخاصة بك، تأكد من إظهار السعر الأصلي وإبراز نسبة التوفير الدقيقة لتحفيز المشترين على النقر على زر “إضافة إلى سلة التسوق”.

نصيحة إضافية: قدم شحنًا مجانيًا، فهو يعمل دائمًا تقريبًا على تسريع قرار الشراء!

 

3. قم بتنشيط قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك

 

لقد أتقنت استراتيجية العروض الترويجية الخاصة بك وقمت بتحسين موقعك، ولكن كيف يمكنك خلق ضجة حول مبيعاتك الكبيرة للحفاظ على تفاعل عملائك حتى قبل الحدث الكبير؟
أ. استفد من جميع قنوات التواصل الاجتماعي النشطة الخاصة بك، وابدأ في إعطاء المتابعين نظرة خاطفة على عروض الجمعة السوداء الخاصة بك في وقت مبكر
ب. قم بإنشاء محتوى يعرض المنتجات التي سيتم طرحها للبيع حتى يتمكن العملاء من البدء في إضافتها إلى قوائم التسوق الخاصة بهم في وقت مبكر
ج. قم بزيادة إنفاقك على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي لتوسيع نطاق وصولك وزيادة إمكانيات مبيعاتك
د. ابق نشيطًا طوال الوقت، وأجب عن جميع الأسئلة بسرعة، وتفاعل مع عملائك المحتملين قدر الإمكان طوال حدث التسوق عبر الإنترنت بأكمله

 

 

نصيحة إضافية: أنشئ حدثًا على فيسبوك بمناسبة تخفيضات الجمعة البيضاء 2020 مع تاريخ البدء والانتهاء، وقم بدعوة العديد من الأشخاص إليه لإبقائهم على اطلاع بكل التحديثات بسرعة!

 

4. قم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالجمعة البيضاء لزيادة معدلات النقر

 

أولاً، من المهم الإشارة إلى أن صناديق البريد الوارد للمشتركين لديك ربما تكون مليئة برسائل البريد الإلكتروني الإعلانية من شركات التجارة الإلكترونية التي تروج لعروض مبيعات الجمعة السوداء. لذا، اجعل المحتوى الخاص بك قصيرًا ومباشرًا في صلب الموضوع من خلال الإشارة بالخط العريض إلى الخصومات والصفقات الكبيرة التي تقدمها، مع عبارة واضحة جدًا تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تقودهم إلى صفحة منتجاتك (ثم إلى صفحة الدفع).

 

تتمثل إحدى الطرق المثبتة للتغلب على الضجيج خلال الجمعة البيضاء وتعزيز التفاعل في إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة إلى المشتركين لديك، والترويج للعروض الخاصة والتوصيات ذات الصلة المصممة خصيصًا لتفضيلاتهم، وذلك باستخدام الرؤى والسجل الذي تم جمعه عند زيارتهم لموقع الويب الخاص بك.

 

 

وبالتأكيد، لا تقلل من أهمية إعادة استهداف العملاء المفقودين عبر البريد الإلكتروني. عندما يتخلى عميل غير حاسم عن عربة التسوق الخاصة به، أرسل بريدًا إلكترونيًا تشويقيًا لجذبه مرة أخرى لإكمال عملية الشراء.

 

نصيحة إضافية: السر وراء معدل النقر المرتفع هو صياغة “سطر الموضوع” الجذاب! بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالجمعة السوداء، من الأفضل تضمين الصفقة محدودة الوقت التي تقدمها في سطر الموضوع.

 

أخيرًا، نوصي بتمديد فترة التخفيضات لبضعة أيام بعد الجمعة البيضاء، حيث أن هذا أمر شائع جدًا بين تجار التجزئة في الشرق الأوسط.

 

كانت هذه بعض النصائح الأساسية القليلة لمساعدتك في جذب الزيارات والاستفادة من جميع الفرص الممكنة لزيادة مبيعاتك إلى الحد الأقصى خلال حدث التسوق السنوي عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن التكتيكات عديدة، استمر في البحث والاختبار والاستفادة من جميع استراتيجيات التسويق للتميز عن المنافسة. تابع مدونتنا على Hyperpay للحصول على المزيد من المقالات المفيدة والغنية بالمعلومات التي تغطي تحديات التجارة الإلكترونية واتجاهات السوق إلى جانب حلول الدفع المخصصة لتلبية احتياجاتهم.

الدفع الفائق؛ حصلت الشركة الرائدة في مجال توفير خدمات الدفع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على جائزة Finnovex المرموقة عن فئة التميز في حلول الدفع، والتي تم اختيارها بعد بحث مكثف أجرته لجنة الجوائز وتم الإعلان عنها خلال مؤتمر Finnovex الشرق الأوسط الذي عقد في الفترة من 3 إلى 4 نوفمبر في فندق كونراد فندق في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

 

تُمنح جوائز Finnovex للأفراد والمؤسسات ومقدمي الخدمات الرائدين في مجال الخدمات المالية، في محاولة للتعرف على القادة في الصناعة والاحتفال بإنجازاتهم المتميزة.

 

فازت HyperPay بالجائزة هذا العام تقديراً لالتزامها بالبقاء في المقدمة في مجال التكنولوجيا المالية ومواصلة تعزيز حلول الدفع عبر الإنترنت لتزويد التجار بتجارب قبول الدفع المريحة والآمنة.

 

وتعليقًا على هذه المناسبة، قال المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة HyperPay، مهند أبويني: “يشرفنا حقًا قبول جائزة “التميز في حلول الدفع”. في HyperPay، نركز على جعل خدمات الدفع لدينا مناسبة لجميع الشركات، وسنواصل قيادة موجة التكنولوجيا المالية والتحول الرقمي في الشرق الأوسط.

 

Finnovew Award UAE 2020

 

حول هايبر باي:

 

HyperPay هي بوابة الدفع الأسرع نموًا في المملكة العربية السعودية، حيث تعمل على إحداث تحول في تجربة الشراء عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. منذ تأسيسها في عام 2014، مكّنت HyperPay آلاف الشركات المحلية والمتعددة الجنسيات من قبول الدفع ببطاقات الخصم والائتمان عبر الإنترنت، بمزيد من الراحة والأمان.

 

تعمل HyperPay من خلال مكاتبها الأربعة الرئيسية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والأردن والبحرين.

يمكن للتجار الآن قبول المزيد من المدفوعات من خلال سهولة وموثوقية STC Pay
خدمة STC Pay Now متاحة الآن لتجار HyperPay في المملكة العربية السعودية.
تعد HyperPay واحدة من أولى بوابات الدفع التي تقدم STC Pay، وهي طريقة دفع سريعة وآمنة ومفضلة في المملكة العربية السعودية.
يمكن للتجار الآن قبول المزيد من المدفوعات من خلال سهولة وموثوقية STC Pay
يمكن تفعيل STC Pay بسهولة على مواقع التجار الإلكترونية، مما يسمح لهم بقبول المدفوعات وتأمينها وإدارتها بأقصى قدر من المرونة. وقد قامت HyperPay أيضًا بتمكين خيار “استرداد المبالغ الجزئية المتعددة”، مما يمنح الشركاء التجاريين ميزة تنافسية في السوق.
وبهذه المناسبة، قال أشرف مناصرة، الرئيس التنفيذي للعمليات في HyperPay: “في HyperPay، نسعى دائمًا إلى أن نقدم لعملائنا حلول دفع سهلة الاستخدام وسريعة الاستجابة وآمنة وتركز على أعمالهم. سيساعدنا هذا المشروع بالتأكيد على الوفاء بوعدنا بضمان تجربة مستخدم سلسة.
“إن HyperPay هي من بين الشركات القليلة الأولى في المملكة التي تقدم STC Pay لتجارها ونحن فخورون جدًا بهذه الشراكة.”

في البداية جاء الكمبيوتر، ثم جاء الهاتف المحمول. ثم كان هناك الإنترنت، ثم كان هناك الهاتف الذكي، والآن لدينا هذه التطبيقات. من الصعب مواكبة التكنولوجيا عندما يكون هناك اختراع جديد كل يوم. قد تظن أنه من الأسهل عدم القيام بذلك، لكن ثق بي أنه ليس كذلك. يومًا ما، ستلحق بك التكنولوجيا، ولن تترك لك أي خيار سوى الخضوع لسلطتها. وسواء كنت مستعدًا لذلك أم لا، فسيتعين عليك احتضانه. والخبر السار هو أن الأمر ليس بهذا السوء في الواقع، ويمكن أن يفعل المعجزات في عملك عبر الإنترنت. اليوم، عدد مستخدمي الهاتف المحمول أكبر من عدد مستخدمي سطح المكتب. لماذا تعتقد ذلك؟ يتبنى الأشخاص اتجاه تطبيقات الهاتف المحمول بشكل كبير، كما أن تقديم موقع ويب للجوال لا يوفر لهم نفس التجربة.

 

ما الذي يجعل تطبيق الهاتف المحمول أفضل من موقع الويب للجوال؟

1- ميزات إضافية: تحتوي تطبيقات الهاتف المحمول على عدد من الميزات التي يمكنك الاستفادة منها في تطبيقك. مثل الكاميرا، وقائمة جهات الاتصال، ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، والمكالمات الهاتفية، والبوصلة، وما إلى ذلك… يمكن لهذه الميزات أن تجعل تجربة المستخدم الخاصة بك أكثر تفاعلية ومتعة. ناهيك عن أنها يمكن أن تقلل بشكل كبير من الوقت اللازم لأداء مهام معينة.

 

2- لا توجد قيود على الوظائف: لا تزال مواقع الويب للجوال، بغض النظر عن مدى تقدمها، بها بعض القيود على وظائف معينة. ومع ذلك، هذه المشكلة غير موجودة مع تطبيقات الهاتف المحمول. يمكن للوظائف البسيطة أن تُحدث فرقًا كبيرًا في حياتك، مثل وظائف التمرير أو السحب أو التكبير.

 

3- القدرة على العمل دون الاتصال بالإنترنت: ربما تكون إحدى أفضل الميزات المتعلقة بتطبيقات الهاتف المحمول هي القدرة على العمل دون الاتصال بالإنترنت. هذه الميزة وحدها تضع التطبيقات في مقدمة مواقع الويب للجوال. على الرغم من أنك قد لا تتمكن من أداء جميع المهام دون الاتصال بالإنترنت. لا يزال بإمكانك إنجاز الكثير باستخدام وضع عدم الاتصال.

4- تحسين الإنتاجية وخدمة العملاء: تتيح لك تطبيقات الهاتف المحمول تتبع مشتريات عملائك وفهم اتجاهات التسوق الخاصة بهم بشكل أفضل. يمنحك هذا اليد العليا حيث يمكنك تخزين العناصر المفضلة لديهم مسبقًا حتى لا ينفد المخزون أبدًا. ستكون قادرًا على التنبؤ بعربة التسوق التالية والوفاء بجدول التسليم الخاص بك. العمليات التجارية في الوقت المحدد وتلبية طلب العملاء تعني المزيد من المبيعات.

 

5- زيادة الربح: تتميز تطبيقات الهاتف المحمول بسهولة الاستخدام؛ وهذا يشجع العملاء على مواصلة تصفح منتجاتك. يؤدي عامل السرعة أيضًا إلى توفير الوقت والمزيد من عمليات الشراء. بالإضافة إلى ذلك، من المهم جدًا أن يتمكن العملاء من تحديد تفضيلاتهم. يمكن أن تساعدك المعلومات الشخصية البسيطة مثل الاهتمامات والموقع والمزيد في تخصيص توصياتهم. وفي نهاية المطاف، سيؤدي هذا إلى ارتفاع معدلات التحويل.

 

خلاصة القول هي…إن تطبيقات الهاتف المحمول مهمة جدًا لمتجرك عبر الإنترنت. يقضي الأشخاص معظم وقتهم في استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة لأنهم يمتلكون القدرة على تبسيط كل تفاصيل حياتهم في تطبيق جوال. ناهيك عن سلوكهم في التسوق واتخاذ القرار. يمكن لتطبيقات الهاتف المحمول أن تقدم قيمًا أكبر لشركتك، كل ما عليك فعله هو إقناع عملائك بأن تطبيقك يستحق وقتهم.

دليل مجاني لاختيار منصة عربة التسوق المناسبة
إنه السؤال المخيف، وهو السؤال الذي تحاول كل شركة مبتدئة في مجال التجارة الإلكترونية تجنبه ويتركه حتى اللحظة الأخيرة. ما هي منصة عربة التسوق المناسبة لعملي؟ من حسن حظك، نحن هنا لنجعل حياتك أسهل. لقد قررنا إجراء بحث حول عربات التسوق لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير. لذلك قمنا بجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات التي يمكن أن نجدها على الأنظمة الأساسية الأكثر استخدامًا وأنشأنا قائمة بالإيجابيات والسلبيات. ولكن قبل الخوض في ذلك، عليك أن تفهم أشكال عربات التسوق الحديثة.
أنواع سلة التسوق:
أ) عربات التسوق المستضافة: تُعرف أيضًا باسم SaaS (البرنامج كخدمة). سهلة الاستخدام، ولكنها محدودة في الوظائف لأنها مستضافة من قبل البائع الخاص بك. ولهذا السبب يوصى به للمبتدئين في التجارة الإلكترونية. قد لا تتمكن من تخصيص موقعك بالشكل المفضل. تشمل الرسوم الشهرية الوصول إلى البرنامج والاستضافة والأمان.
ب) عربات التسوق ذاتية الاستضافة: هذه حلول مفتوحة المصدر، ويمكن تنزيلها واستخدامها مجانًا. ولكنك ستحتاج إلى العثور على الاستضافة الخاصة بك وشراء شهادة SSL الخاصة بك كل عام. علاوة على ذلك، فإن تشغيلها أصعب بكثير من تشغيل الحلول المستضافة. لذلك، لا ينصح بها بشدة للمبتدئين. ومع ذلك، يمكن للمطورين لديك الوصول إلى كل سطر من التعليمات البرمجية في البرنامج مما يمنحك الحرية الكاملة في تخصيص موقعك. يمكنك أيضًا استخدام الإضافات والموضوعات المدفوعة مسبقًا.
أفضل منصات عربة التسوق…وجهات نظرنا ومقارنتها

Shopify shopping cart

شوبيفي

 

عربة التسوق المستضافة رقم واحد والتي تضم أكثر من 100.000 متجر عبر الإنترنت. إنه مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والتجارة الإلكترونية.
الإيجابيات: من السهل جدًا إعداد هذا النظام الأساسي باستخدام نماذج مصممة جيدًا للاختيار من بينها. يتضمن تطبيق iOS لتحديث متجرك وإدارة المخزون والطلبات والاتصال بالعملاء. يتوفر نظام نقاط البيع مما يسمح لك بمزامنة المخزون والمبيعات عبر الإنترنت وغير متصل.
السلبيات: إنها ليست رخيصة، ومع زيادة المبيعات، تصبح خطتك الشهرية أكثر تكلفة. ناهيك عن أن لديك سيطرة محدودة على تصميم صفحة الخروج الخاصة بك. وفوق كل هذا فالمدونة المدمجة ضعيفة مقارنة بالووردبريس.

Magento shopping cart

مغناطيسي

 

إنها منصة ذاتية الاستضافة مملوكة لشركة eBay. الأفضل للتجارة الإلكترونية على مستوى المؤسسات، نظرًا لخبرتها الطويلة في هذا المجال.
الإيجابيات: يوفر ميزات دعم العملاء للمساعدة في التعامل مع الملايين من استفسارات العملاء. ويتضمن أيضًا سوقًا ملحقًا حيث يمكن للمستخدمين دمج عدد من أدوات الطرف الثالث مثل WordPress وZendesk وغيرها. فائدة أخرى هي أن رسوم التخصيص تختلف حسب المطور الخاص بك.
السلبيات: من الصعب التخصيص باستخدام واجهة مستخدم غير ودية. ولكن ربما تكون أكبر مشكلة في Magento هي السرعة المنخفضة. على الرغم من أن الأداء البطيء يمثل مشكلة يمكنك إصلاحها، إلا أنه لا ينبغي عليك القيام بذلك. علاوة على ذلك، تحتاج إلى تثبيت ملحق للتدوين.

WooCommerce shopping cart

ووكومرس

 

منصة ذاتية الاستضافة مملوكة لـ WordPress الآن. يشتهر بمكوناته الإضافية ومثالي للمتاجر المتوسطة والصغيرة التي تحتاج فقط إلى متجر لبيع بعض الأشياء بشكل صحيح.
الإيجابيات: تثبيت مجاني وسهل مع قدرة تخصيص وموارد غير محدودة. إذا كان لديك موقع WordPress بالفعل، فكل ما عليك فعله هو تثبيت المكون الإضافي المجاني. يمكنك الوصول إلى الملايين من السمات المجانية والمدفوعة مسبقًا. يمكنك أيضًا الاستمتاع بجميع ميزات WordPress، مثل المدونة المنظمة جيدًا.
السلبيات: يعد الأمان مشكلة كبيرة لأن WordPress عبارة عن نظام أساسي تم اختراقه بشكل كبير. يمكن أن تؤدي تحديثات المكونات الإضافية إلى تعطيل المكونات الإضافية الأخرى أو عربة التسوق تمامًا. لديك خيارات محدودة لبوابة بطاقة الائتمان مع نظام دعم ضعيف للغاية قد يستغرق أكثر من 24 ساعة للرد. لذا، ما لم يكن لديك مطور متفرغ لصيانة موقع الويب الخاص بك، فلا تخاطر.

Big Commerce shopping cart

التجارة الكبرى
منصة مستضافة مع عملاء مثل CNN، وFood Network، وABC News، وGQ وغيرها.
الإيجابيات: إنه يتكامل مع eBay، وFacebook، وShopzilla، وPriceGrabber. يقبل المدفوعات من مجموعة متنوعة من البوابات بما في ذلك PayPal وGoogle Checkout. فهو يقدم حزمة محملة بالكامل تتضمن عربة تسوق آمنة، وكتالوجات المنتجات، وبوابة الدفع، وأدوات التسويق، ومتجرًا مُحسّنًا للجوال. تبدو واجهة المستخدم الخاصة بلوحة الإدارة نظيفة وسهلة التنقل.
السلبيات: يبدأ بسعر رخيص إلى حد كبير، ثم يزيد رسومه بمرور الوقت دون أن تلاحظ ذلك. إنها قابلة للتخصيص إلى حد ما ولكن بدون تحكم كامل ولديها خدمة عملاء سيئة.

OsCommerce shopping cart

أوسكوميرس
منصة ذاتية الاستضافة تضم مجتمعًا متزايدًا من أصحاب المتاجر والمطورين ومقدمي الخدمات.
الإيجابيات: إنه يتكامل مع مجموعة متنوعة من معالجات الدفع مثل Amazon، وeBay، وSagepay. أكثر من 7000 وظيفة إضافية تمكنك من تخصيص وإضافة وظائف جديدة إلى واجهات متاجرك عبر الإنترنت. يختلف السعر لكل مطور.
السلبيات: من الصعب التعديل بسبب العديد من المشكلات الأمنية.

Pinnacle shopping cart

عربة القمة

 

عربة تسوق ذاتية الاستضافة.
الإيجابيات: ترقيات سهلة بنقرة واحدة. دائما على رأس أحدث الاتجاهات والتكنولوجيا. صديق لمحركات البحث ويتكامل مع العديد من تطبيقات الطرف الثالث. قدرات متعددة اللغات.
السلبيات: لا يوجد نظام نقطة بيع مدمج. تعتبر باهظة الثمن.

OpenCart shopping cart

اوبن كارت

 

هذه منصة مستضافة ذاتيًا آخذة في الارتفاع.
الإيجابيات: يحتوي على واحدة من أنظف الواجهات بين جميع السمات الافتراضية مع مجموعة جيدة من الميزات. بالإضافة إلى ذلك، فهو سهل التعديل ويحتوي على العديد من خيارات الدفع والشحن المتكاملة.
السلبيات: ميزات محدودة بدون تخصيص. يحتوي على مشكلات في تحسين محركات البحث (SEO) وهو غير مناسب للشركات الكبيرة.

دعونا نلخص…
بغض النظر عن عربة التسوق التي تختارها، فلن تبدأ أبدًا بعربة تناسب جميع احتياجاتك. قم بتضييق نطاق أولوياتك واختر عربة التسوق التي تلبي 75% على الأقل من احتياجاتك. فكر في ميزانيتك وخذ وقتك قبل اتخاذ قرارك في النهاية. ولكن الأهم من ذلك هو فهم ما يحتاجه عملك من عربة التسوق. شاهد العروض التوضيحية لعربات التسوق المدرجة في القائمة المختصرة، واطرح الكثير من الأسئلة، واختبرها قبل الاستخدام.

العوامل الحاسمة التي يجب مراعاتها قبل اتخاذ القرار النهائي
لماذا تقوم بإنشاء متجر إلكتروني؟ هل تتطلع لبيع بعض العناصر أم أنك تأمل في بناء إمبراطورية التجارة الإلكترونية التالية؟ هل عربة التسوق سهلة الإعداد والاستخدام؟ هل هي قابلة للتخصيص؟ هل يحتوي على ميزة SEO مدمجة؟ هل يدعم العملات المتعددة واللغات المتعددة؟ هل هو متوافق مع تطبيقات الطرف الثالث مثل حساب التاجر وبوابة الدفع الخاصة بي؟ هل تتمتع عربة التسوق هذه بخدمة الدعم والصيانة في الوقت المناسب؟ ما هي طرق الدفع التي يدعمها؟ هل هناك أي قيود على المعاملات؟ هل من الممكن دمجها مع بيانات المتجر الفعلي وعملياته وموارده؟

يعتمد نجاحك على توفر الأدوات المناسبة تحت تصرفك. يتضمن ذلك عربة تسوق مناسبة وبوابة دفع جديرة بالثقة. هل اتخذت قرارك بعد؟ ما هي عربة التسوق المفضلة لديك؟ دعنا نعلم فى قسم التعليقات.

أقيم حفل الإطلاق يوم الخميس 10 أكتوبر في المقر الرئيسي لشركة HyperPay بالرياض، بحضور مهند أبويني، الرئيس التنفيذي لشركة HyperPay وهاني الديب، مدير المملكة العربية السعودية لشركة UnionPay International الشرق الأوسط.
الرياض، المملكة العربية السعودية / بي آر نيوزواير / — في إطار سعيها لمواصلة تنمية عروضها وتوسيع شبكة طرق الدفع العالمية المتاحة لتجارها، أعلنت شركة HyperPay، إحدى الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عن شراكة استراتيجية رئيسية مع إحدى الشركات الرائدة في العالم في مجال التكنولوجيا المالية. شركات البطاقات المصرفية، UnionPay International،  التي تتيح عمليات دفع سريعة وآمنة عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
أقيم حفل الإطلاق يوم الخميس 10 أكتوبر في المقر الرئيسي لشركة HyperPay بالرياض، بحضور مهند أبويني، الرئيس التنفيذي لشركة HyperPay وهاني الديب، مدير المملكة العربية السعودية لشركة UnionPay International في الشرق الأوسط.
ونتيجة لهذا التعاون الهام، سيتمكن تجار HyperPay، عبر مختلف الصناعات، من قبول الدفع عبر الإنترنت UnionPay (UPOP) – مما يزيد من تطوير قاعدة مستخدميهم ومساعدتهم على التوسع في السوق الاستهلاكية الصينية. تم الإشادة بـ UPOP لما يوفره من راحة وأمان عند إجراء عمليات الدفع عبر الحدود. على سبيل المثال، ارتفع حجم معاملات الدفع عبر الإنترنت المقبولة في الشرق الأوسط باستخدام بطاقات UnionPay بنسبة تزيد عن 120% في النصف الأول من عام 2019.
وقال مهند أبويني، الرئيس التنفيذي لشركة HyperPay: “باعتبارنا مزود خدمات الدفع الموثوق به في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، اكتسبنا سمعتنا من خلال سرعة الاستجابة للاحتياجات المتغيرة لشركائنا. بينما نواصل العمل بنشاط على توسيع شبكتنا من طرق الدفع العالمية، ستكون HyperPay أول مزود لخدمات الدفع في الشرق الأوسط يقوم بدمج حلول UPOP، مما يجعل الخدمة متاحة للآلاف من تجارنا عبر الإنترنت، بدءًا من المملكة العربية السعودية وتوسيع النطاق الخدمة في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.”
قال هاني الديب، مدير UnionPay International الشرق الأوسط: “نحن في UnionPay International الشرق الأوسط ملتزمون بتوفير خدمات دفع آمنة ومريحة دون الاتصال بالإنترنت وكذلك عبر الإنترنت لحاملي بطاقاتنا العالمية الذين يزورون منطقة الشرق الأوسط. في المملكة العربية السعودية، على سبيل المثال، يتم قبول بطاقات UnionPay بالفعل في أكثر من 60.000 نقطة بيع ونصف أجهزة الصراف الآلي المحلية. ستعمل هذه الشراكة على تحسين قبول UnionPay عبر الإنترنت في المنطقة، وستفيد أيضًا تجار HyperPay عبر الإنترنت، حيث يمكنهم الآن قبول المدفوعات من السوق المتوسع باستمرار لحاملي بطاقات الائتمان والخصم من UnionPay.

تعد المعرفة في التجارة الإلكترونية سلاحًا قويًا للغاية يمكنه أن يجعل نجاحك رهينة إلى أجل غير مسمى. للأسف، يذهب معظم الناس إلى الأعمال التجارية دون معرفة أول شيء عن التجارة الإلكترونية. قد يعرف البعض منهم ولكن قد لا يفهمون مدى أهمية القضايا الصغيرة مثل إنشاء المحتوى وعربة التسوق والتسويق عبر البريد الإلكتروني. أشياء بسيطة يمكن أن تساعد موقع الويب الخاص بك على توليد المزيد من المشاهدات وتحقيق المزيد من المبيعات في النهاية. إذن ما الذي يمكنك فعله لضمان نجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟ ما هي التحديات التي قد تواجهها وكيف يمكنك إصلاحها أو تجنبها تمامًا؟


أكبر التحديات التي تواجه التجارة الإلكترونية وكيفية التغلب عليها
1- انخفاض حركة المرور على الموقع
يمكن أن يكون سبب قلة الزوار عدد من الأشياء. يمكن أن يبحث الأشخاص عن منتجاتك ولكنهم غير قادرين على العثور على موقع الويب الخاص بك، أو يمكنهم تصفح موقع الويب الخاص بك ولكن لا يقومون بعملية شراء.
الحل: يمكن أن يكون Google Analytics فعالاً جدًا هنا، فهو يساعدك على تحديد مشكلاتك، سواء كانت متعلقة بالمحتوى أو متعلقة بالتصميم. تعد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا وسيلة رائعة للتعرض، فهي تساعدك على توجيه الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك.
2- هجر العربة
يحدث هذا عندما يتم إقناع العملاء بالشراء ولكن لسبب ما، لا يقومون بعملية الشراء. يمكن أن يكون الأمر مرتبطًا بانعدام الثقة، وقد يتعلق أيضًا بعمليات الدفع المعقدة أو المتطلبات غير الضرورية.
الحل: اجعل عملية الدفع الخاصة بك سهلة قدر الإمكان. وضح كل شيء لعملائك منذ البداية، مثل تكاليف الشحن وسياسة استرداد الأموال وما إلى ذلك. فكر في التفاصيل التي تحتاجها فعليًا من عملائك، ولا تطلب أكثر مما تحتاج.
3- قضايا الثقة:
كيف يمكنك بناء الثقة بين عميلك وعلامتك التجارية عندما يكون نوع التواصل الوحيد وراء الشاشة؟
ولعل هذا هو التحدي الأكبر على الإطلاق. يمكن أن تختلف أسباب انعدام الثقة بين المحتوى والتكاليف الإضافية والسياسات والأمان وما إلى ذلك.
الحل: البدء بأوصاف صادقة للمنتج وصور واضحة مأخوذة من زوايا مختلفة. تعد تقييمات المنتجات مهمة جدًا هنا، حتى لو كانت سلبية، فلا تقم بإزالتها من موقعك على الويب، فهذا يدل على الصدق في علامتك التجارية. اجعل معلومات الاتصال الخاصة بك واضحة جدًا في كل صفحة. يحتاج العملاء إلى الثقة في أن موقع الويب الخاص بك شرعي وأن لديهم شخصًا للاتصال به إذا لزم الأمر. احصل على سياسة إرجاع واستبدال واضحة مذكورة على موقع الويب الخاص بك إلى جانب التكاليف وسياسة الخصوصية الخاصة بك. كما أنه يساعد على إدراج أسماء موظفيك بالصور والسير الذاتية، مما يجعل العملاء يشعرون بمزيد من الراحة. أما بالنسبة للمسألة الأمنية، فأنت بحاجة إلى الحصول على أدوات مراقبة الاحتيال والامتثال لمعايير الأمان PCI DSS من المستوى الأول.
4- إجراءات التحقق
عندما يقوم العملاء بالتسجيل في أحد مواقع التجارة الإلكترونية، فإنهم يحتاجون إلى إدخال معلوماتهم. المشكلة هي أنه لا يمكنك التأكد من المعلومات التي تحصل عليها، فمصداقية العملاء موضع شك.
الحل: رسائل البريد الإلكتروني للتحقق من الصحة ستفي بالغرض. كل ما عليك فعله هو إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء للتحقق من هوياتهم. وعند إجراء عملية شراء، من المفترض أن يتلقى العميل مكالمة لتأكيد عنوان التسليم.
5- تأخير في الاتصال
يتمتع العملاء بالمساعدة قبل وأثناء وبعد إجراء عملية الشراء. هذا هو المكان الذي تتجاوز فيه الشركات التقليدية التجارة الإلكترونية. التسوق عبر الإنترنت يجعل خدمة العملاء أكثر صعوبة حيث لا يوجد خط اتصال فوري أو مباشر.
الحل: احصل على صفحة أسئلة وأجوبة واضحة حيث يمكن للعملاء العثور على جميع الإجابات التي يحتاجون إليها. تعتبر مخططات الحجم مهمة جدًا أيضًا، فهي تساعد عملائك على اختيار القطع التي تناسبهم تمامًا. تقديم نظام التذاكر المناسب مع دعم العملاء على مدار 24 ساعة.
النجاح يستغرق وقتًا، في التجارة الإلكترونية عادةً ما يستغرق ضعف الوقت، لذا عليك أن تتحلى بالصبر الشديد. إن إعداد موقع الويب الخاص بك وصيانته سوف يستهلك الكثير من وقتك وجهدك، لذا كن مستعدًا لذلك. والخبر السار هو أننا سعداء بمساعدتك بأي طريقة ممكنة.